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Diritto di recesso

l cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto d'acquisto senza penalità e senza obbligo di spiegazioni (come da Decreto Legislativo n° 185/99 – tutela dei consumatori per contratti conclusi a distanza) con invio di comunicazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a: “Zanasi Ceramiche Srl Via Cesalpino, 23 41121 Modena” da inviare entro 9 (dieci) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail all'indirizzo info@zanasiceramiche.com oppure tramite Fax al numero +39 059 345117, a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R entro le 48 ore successive.

La comunicazione di recesso dovrà riportare nello specifico la volontà del cliente a recedere dall'acquisto e i prodotti per i quali intende avvalersi del diritto di recesso allegando copia della relativa fattura.

Il cliente si impegna a conservare adeguatamente i prodotti per i quali decide di avvalersi del diritto di recesso e si impegna a restituire i prodotti entro 10 gg (dieci) lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi recapitando i prodotti al nostro magazzino centrale: Zanasi Ceramiche Srl Via Cesalpino, 23 41121 Modena.

Il diritto di recesso è valido se esercitato alle seguenti condizioni:

a) Il diritto si intende applicabile ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza

b) Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, imballo originale e documentazione accessoria

c) Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente

d) La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente.

Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 185/99 - art. 5 comma 3c, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Una volta ricevuta la merce e fatte le verifiche di conformità a quanto sopra, Zanasiceramiche.com provvederà al rimborso dell'importo già pagato, rimborso che avverrà tramite PayPal o Bonifico Bancario entro 30 gg lavorativi dalla ricezione della comunicazione da parte del cliente che intende recedere. L'importo rimborsato non comprenderà le spese per la consegna dei prodotti al cliente.

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